Política de devoluciones y reembolsos

En Tutty Store, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, te detallamos nuestra política de cambios y devoluciones para que puedas realizar tu compra con total confianza.

1. Condiciones para Cambios

Si por algún motivo necesitas realizar un cambio de producto, este será posible bajo las siguientes condiciones:

• El producto no debe haber sido usado.
• El producto debe ser retornado dentro de las 48 horas posteriores a su recepción.
• El cambio está sujeto a la disponibilidad del nuevo producto deseado.

2. Proceso de Cambio

Para gestionar un cambio:

• Contáctanos a través de nuestra página de Contacto o mediante nuestras redes sociales.
• Proporciona tu nombre completo y número de pedido.
• Una vez aprobado el cambio, el cliente será responsable de los gastos de envío asociados tanto con el retorno del producto original como con el envío del nuevo artículo.

3. No se Aceptan Devoluciones

En Tutty Store, no aceptamos devoluciones de productos. Esto significa que no realizamos reembolsos de dinero por compras realizadas. Sin embargo, como mencionamos anteriormente, ofrecemos la opción de realizar cambios de productos siempre que se cumplan las condiciones detalladas.

4. Productos con Defectos

Si recibes un producto con algún defecto de fabricación, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Evaluaremos el caso y, de ser necesario, coordinaremos un cambio sin costo adicional para ti.

5. Productos en Oferta o Descuento

Los productos adquiridos en oferta o con descuento no son elegibles para cambios o devoluciones, a menos que presenten defectos de fabricación.

6. Atención al Cliente

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de cambios y devoluciones, o si necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en contactarnos a través de:

• Página de Contacto
• Redes sociales oficiales de Tutty Store

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea siempre la mejor.